Política de Privacidade

Ao acessar e utilizar o site e os serviços oferecidos por Ramos SD | Soluções Digitais, você declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos da Política de Privacidade. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços. Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Informações que Coletamos

Nós coletamos informações em duas principais categorias:

1.1. Dados Fornecidos Diretamente (Coleta Ativa)

São os dados que você nos fornece ao preencher formulários de contato, orçamento ou solicitação de serviços.

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone (Informações de contato)
• Conteúdo da Mensagem/Solicitação

1.2. Dados de Navegação e Uso (Coleta Passiva/Cookies)

Coletamos automaticamente dados sobre sua interação com o site, utilizando tecnologias como cookies e o Google Analytics.

• Endereço IP (anonimizado)
• Dados sobre o dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques
• Origem do tráfego (referência e canais de busca)

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e personalizar nossos serviços.
• Responder às suas solicitações de contato e orçamento (Dados de Formulário).
• Coletar análises e estatísticas para melhorar a experiência do usuário e otimizar o conteúdo do site (Dados de Navegação).
• Fornecer suporte ao cliente e notificar sobre mudanças em nossos serviços.
• Cumprir com obrigações legais, conforme a legislação brasileira.

3. Compartilhamento de Dados e Terceiros

A Ramos SD não vende, aluga ou transfere suas informações pessoais a terceiros, exceto nos casos estritamente necessários para a prestação dos serviços e para as finalidades descritas, como:

• Operadores de Formulários: Utilizamos a plataforma Formspree para processar e nos encaminhar as mensagens enviadas através do formulário de contato. O Formspree atua como Operador de Dados, tratando as informações de acordo com seus próprios termos de serviço.
• Análise de Tráfego: Utilizamos o Google Analytics (Google) para processar os dados de navegação, com o objetivo de gerar relatórios estatísticos e melhorar o site. Estes dados são processados de forma anonimizada.
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Direitos do Titular (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem o direito de solicitar a Ramos SD, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Revogação do seu consentimento (onde aplicável) e a consequente exclusão dos dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, utilize o e-mail de contato indicado nesta Política.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de vigência.

7. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato conosco através do e-mail: contato.ramossd@gmail.com

Obrigado por escolher Ramos SD | Soluções Digitais como parceira digital!